قضايا لجنة تسوية المنازعات المصرفية هي تلك القضايا الناشئة عن المشاكل والنزاعات التي تحدث بين العملاء والبنوك. وقد تم إنشاء لجان الفصل في المخالفات المصرفية والتمويلية بهدف حل تلك النزاعات وإصدار القرار بشأنها.
وفي مقالتنا شرح لكافة القضايا التي تتولاها لجنة تسوية المنازعات المصرفية وأحكام لجنة المنازعات التمويلية في السعودية. وفيها أيضاً خطوات الاستعلام عن شكوى مقدمة إلى لجنة تسوية المنازعات التمويلية.
قضايا لجنة تسوية المنازعات المصرفية.
تشكلت لجنة المنازعات المصرفية بموجب الأمر السامي الصادر بتاريخ 1407هـ رقم 729/8 في مؤسسة النقد العربي السعودي. وهي لجنة مكونة من ثلاثة أشخاص من ذوي الاختصاص مهمتها دراسة القضايا الناشئة بين البنوك وعملائها.
وقد عدل اسم لجنة تسوية المنازعات المصرفية ليصبح لجنة المنازعات المصرفية بموجب الأمر السامي رقم 37441 تاريخ 1433هـ. وأن تكون مختصة في الفصل بالمنازعات المصرفية الأصلية والتبعية، وأن تؤلف من دائرة أو أكثر.
وقد حددت قضايا لجنة تسوية المنازعات المصرفية على الشكل التالي:
- القضايا المتعلقة بالقروض الشخصية والرهون العقارية.
- القضايا الخاصة ببطاقات الائتمان.
- قضايا التحويلات المالية.
- النزاعات المالية والخدمات المصرفية.
- القضايا الناتجة عن مخالفات الأنظمة والقوانين التي تحكم عمل المؤسسات المالية.
وتملك لجنة المنازعات المصرفية في السعودية صلاحية الفصل في النزاع المصرفي وإصدار قرارها بشأنه. ويمكنها في سبيل ذلك أن تأمر بتقديم الاتفاقيات المبرمة بين الطرفين والوثائق المؤيدة للدعوى، والاستعانة بالخبرات الفنية اللازمة.
أحكام لجنة المنازعات التمويلية.
تختص لجنة المنازعات التمويلية في الفصل بدعاوى الحق العام والخاص الناتجة عن تطبيق أحكام نظامي مراقبة شركات التمويل والايجار التمويلي. وأحكام لائحتيهما التنفيذيتين والقواعد والضوابط والتعليمات الخاصة بهما.
كما تختص اللجنة في الفصل بتظلمات ذوي المصلحة من القرارات المتخذة من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي. وهي القرارات التي لها صلة بنظام مراقبة شركات التمويل ونظام التمويل العقاري ونظام الإيجار التمويلي.
ومن أحكام لجنة المنازعات التمويلية أنها تملك كامل الصلاحية في الفصل بالدعاوى التي تدخل ضمن اختصاصها. ولديها كامل الحق باستدعاء الشهود وتقديم الأدلة وإيقاع العقوبات، ولا تختص بالفصل في منازعات الأوراق المالية الناتجة عن نشاط التمويل.
كيف ارفع شكوى لجنة تسوية المنازعات التمويلية؟
لتقديم شكوى إلى لجنة تسوية المنازعات التمويلية يجب في البداية الحصول على نموذج لشكوى المنازعات التمويلية الموجود في موقعها الإلكتروني. ثم عليك تعبئة النموذج بالبيانات المطلوبة وإرفاق المستندات والوثائق المطلوبة ثم الدخول للخدمات الإلكترونية واتباع الإرشادات اللازمة. ثم يتم تدقيق الشكوى من قبل الفريق المختص في اللجنة وإبلاغ أطراف الشكوى من خلال رسالة نصية.
استعلام عن شكوى لجنة تسوية المنازعات التمويلية.
يعد تقديم شكوى إلى لجنة المنازعات التمويلية أصبح بالإمكان الاستعلام عن حالتها بشكل إلكتروني عبر موقع لجان المنازعات المصرفية والتمويلية. ويمكن للعميل عرض للشكوى المقدمة ضد المؤسسات المالية ومعرفة الدعاوى المقامة ضده من تلك المؤسسات.
وهذه هي خطوات الاستعلام عن شكوى لجنة المنازعات التمويلية:
- الدخول للموقع الالكتروني للجان المنازعات المصرفية والتمويلية واختيار الخدمات الإلكترونية.
- تسجيل الدخول من حساب النفاذ الوطني والضغط على (عرض حالة الدعوى).
- إدخال رقم المرجع المرسل للجوال ورقم الهوية وكتابة رمز التحقق والنقر على عرض.
- إدخال كلمة المرور المرسلة للجوال ليتم عرض الدعوى.
- عرض الدعوى وبياناتها حيث يتم عرض أسماء المدعين وبياناتهم.
- عرض أسماء المؤسسات المالية المدعى عليها.
- بالإمكان الاطلاع على المرفقات المرسلة.
تواصل مع أفضل محامي متخصص في القضايا التجارية من شركة محمد عبود الدوسري للمحاماة والاستشارات القانونية خبير في القضايا المالية. وهو أهم محامي قانون تجاري يمكنه القيام بإعداد لائحة مطالبة مالية بدون إثبات وتقديمها إلى المحكمة المختصة بالمطالبات المالية.
ما دور لجنة فض المنازعات؟
يتلخص دور لجنة فض المنازعات بالفصل في النزاع المصرفي وإصدار قرارها بشأنه ويمكنها لتحقيق ذلك الاستعانة بالخبرات الفنية. ومن صلاحياتها إلزام المدين بتنفيذ قراراتها القطعية المتعلقة باختصاصها والحجز على حساباته المصرفية والبنكية. وهي لجنة تأسست بغرض دراسة القضايا الناشئة بين العملاء والبنوك، وإيجاد الحلول المناسبة بين الطرفين وفق الاتفاقيات الموقعة بينهما.
شاهد الفيديو التالي من فضلك:
استقدر الله خيراً لك لاطلاعك على مقالتنا.
أهم 5 من قضايا لجنة تسوية المنازعات المصرفية وأحكامها 2024.
ومن خلالها استعرضنا القضايا التي تتولاها لجنة المنازعات المصرفية وأحكام لجنة المنازعات التمويلية في السعودية. ونحن بانتظار استفساراتك على أي قضية تجارية باتصالك على أرقامنا: call:00966566600220 وcall:00966545040509.
المصادر:
